Livraison de votre couverture lestée

Depuis une fiche de Mon Plaid Lesté, le bouton d’achat ouvre l’offre chez notre marchand partenaire, où vous finalisez la commande.
Consultez les modes de livraison proposés ainsi que les délais et frais affichés avant paiement.
Renseignez l’adresse et le mode de livraison au moment de finaliser la commande.
Après l’achat, retrouvez les informations de suivi dans votre espace client chez le vendeur.

Vérifier l’offre avant de choisir

Avant de confirmer, vérifiez que le modèle sélectionné correspond bien à votre usage et à l’espace prévu. Pour une couverture lestée, comparez les dimensions et le poids indiqués sur la fiche produit : ces repères vous aident à choisir un format adapté et à anticiper sa manipulation à la réception. Regardez aussi si la housse est incluse ou si elle est proposée séparément, ainsi que les éléments mentionnés dans le contenu de l’offre.

Les options de livraison peuvent dépendre de l’offre choisie. Prenez connaissance de celles qui sont effectivement proposées et vérifiez les informations récapitulées avant de payer. Les délais et frais applicables sont affichés à cette étape : référez-vous à ces indications pour votre commande, plutôt qu’à une estimation générale.

Choisir le mode et renseigner l’adresse

Lors de la finalisation de la commande, sélectionnez parmi les modes de livraison présentés par le vendeur et saisissez l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir le colis. Relisez‑la attentivement, notamment les informations nécessaires pour identifier le lieu de remise. Vérifiez également le mode retenu dans le récapitulatif avant le paiement. Le panier sur Mon Plaid Lesté ne sert pas à saisir ces informations : elles sont demandées au cours de la commande chez le vendeur.

Suivre le colis et vérifier sa réception

Consultez votre espace client chez le vendeur pour retrouver les informations de suivi disponibles. À la réception, regardez l’état extérieur du colis, puis vérifiez que le modèle et les éléments annoncés dans l’offre sont présents. Si l’emballage est abîmé ou si un article semble manquer, photographiez le colis et son contenu, gardez l’emballage et signalez le problème au vendeur depuis votre espace client. Suivez ensuite ses indications pour la suite. Les demandes concernant la commande sont traitées par le vendeur.

Quelques précautions pour les textiles lestés

Une couverture lestée peut être encombrante à manipuler : dégagez une surface avant d’ouvrir le colis et demandez de l’aide si son poids vous paraît difficile à porter seul. Ouvrez l’emballage sans tirer sur les coutures du textile. Pour une housse ou un accessoire, comparez les éléments reçus avec ceux décrits dans l’offre. Enfin, avant de laver un textile ou d’utiliser un masque lesté, consultez les consignes propres au modèle : vérifiez les indications d’entretien et, pour un masque à chauffer ou à rafraîchir, les instructions de préparation.

Service client

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026